Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar o Lenvora, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

O Lenvora é um produto da Cordyx: um serviço (SaaS) que conecta o WhatsApp do seu negócio a um assistente de atendimento com inteligência artificial, capaz de responder dúvidas, qualificar interesse e agendar horários automaticamente, com base nas informações que você configura no painel.

• Você é responsável por manter corretas as informações do seu negócio (serviços, preços, horários)
• Você é responsável por supervisionar o atendimento automatizado e assumir conversas quando necessário
• Você garante ter autorização para conectar o número de WhatsApp usado com o Lenvora
• Você não pode usar a plataforma para envio de spam, conteúdo ilegal, ou qualquer prática vedada pelo WhatsApp/Meta ou pela legislação brasileira

O acesso à plataforma é cobrado conforme o plano contratado: taxa de implantação (setup) e mensalidade recorrente, processadas via nosso parceiro de pagamentos (Asaas), com opção de Pix, boleto ou cartão de crédito conforme disponibilidade.

Cada plano tem um limite de uso (conversas/mensagens por mês e número de profissionais) descrito na página de preços. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago.

O assistente de IA é configurado para nunca inventar informação fora do que você cadastrou. Ainda assim, como toda tecnologia de IA, pode eventualmente cometer erros de interpretação. Recomendamos acompanhar as conversas pelo painel, especialmente nas primeiras semanas de uso.

O Lenvora não garante um resultado comercial específico (ex: número exato de agendamentos ou aumento de faturamento): o produto é uma ferramenta de atendimento, o resultado depende também do seu negócio.

A plataforma, sua marca e seu código são de propriedade do Lenvora. Os dados que você cadastra (serviços, preços, conversas) continuam sendo seus. Você pode exportá-los ou solicitar exclusão a qualquer momento.

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de inadimplência, uso indevido da plataforma, ou violação destes termos, mediante aviso prévio quando possível.

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável pelos canais de contato cadastrados.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição contratual em contrário.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para guilherme.nascimento@cordyx.com.br.